En DSB Accesorios queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por algún motivo el producto no cumple tus expectativas, te ofrecemos un proceso simple y transparente.

📅 Plazos para solicitar devolución

Dispones de 7 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre y cuando se cumplan las condiciones detalladas a continuación.

✅ Condiciones para aceptar una devolución

• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con todos los accesorios.
• No debe presentar daños, ralladuras o instalación previa.
• Debe presentarse el comprobante o factura de compra.
• Productos en promoción o liquidación pueden tener condiciones especiales.

❌ Productos no retornables

• Artículos personalizados o fabricados a medida.
• Productos de instalación previa (lubricantes abiertos, fluidos).
• Accesorios eléctricos manipulados o instalados.
• Productos sin empaque original o con sellos rotos.

🔄 Proceso de devolución

💵 Métodos de reembolso

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra:

• Tarjeta de crédito/débito: entre 5 y 10 días hábiles, según el banco.
• Transferencia bancaria: hasta 5 días hábiles.
• Crédito en tienda: aplicado de forma inmediata para tu próxima compra.

🛠️ Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto dañado o con fallas de fábrica, contáctanos en un plazo de 72 horas tras la entrega adjuntando fotografías. Cubriremos los costos de envío y procederemos al reemplazo o reembolso según prefieras.

🚚 Costos de envío

Si la devolución se debe a un error nuestro o producto defectuoso, los costos los cubre DSB Accesorios. En caso de cambio de opinión, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

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