Política de Envíos y Entregas
Cobertura, plazos y condiciones de entrega de los pedidos de DSB Accesorios.
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
1. Cobertura y modalidades
| Modalidad | Zona | Plazo estimado |
|---|---|---|
| Entrega propia | Área Metropolitana de San Salvador (AMSS) | 24 a 48 horas desde la confirmación del pago |
| Courier nacional | Resto del país | 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago |
| Retiro en punto acordado | Punto de encuentro convenido con el cliente | Según disponibilidad, coordinado por WhatsApp |
| Producto bajo pedido o importación | Todo el país | El plazo se informa y se acuerda por escrito antes de confirmar la compra |
Los plazos se cuentan en días hábiles a partir de la confirmación del pago, no del momento en que se solicita la cotización por WhatsApp. En ningún caso la entrega excederá los treinta días calendario contados desde el día siguiente a la compra, salvo pacto expreso distinto con el cliente por tratarse de un producto bajo pedido o de importación.
2. Costo del envío
El costo de envío no está incluido en el precio del producto. Se calcula según el destino, el peso y el volumen del pedido, y se muestra de forma desglosada en el resumen del pedido antes de que usted confirme la compra. No se aplican cargos adicionales que no hayan sido informados previamente.
3. Preparación y despacho
Los pedidos se procesan de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y sábados de 8:00 a 12:00. Los pedidos confirmados fuera de ese horario se procesan el siguiente día hábil. Recibirá aviso por WhatsApp o correo electrónico cuando su pedido sea despachado, junto con el número de guía cuando aplique.
4. Recepción del pedido
El pedido se entrega en la dirección indicada por el cliente, a él mismo o a la persona que este autorice. Se solicitará el nombre y firma de quien recibe. Recomendamos revisar el paquete al momento de la entrega: si el empaque presenta daños o falta algún artículo, hágalo constar con el repartidor y comuníquenoslo el mismo día al +503 6450 7539.
5. Intentos de entrega y direcciones incorrectas
Si no hay quien reciba, se realizará un segundo intento coordinado por WhatsApp. Si tras el segundo intento no es posible entregar, el pedido queda a disposición del cliente para retiro en punto acordado durante quince días. Los costos de un nuevo despacho por dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente corren por su cuenta.
6. Retrasos
Si por causa imputable a DSB Accesorios la entrega se retrasa respecto del plazo informado, el cliente puede optar por esperar un nuevo plazo acordado o desistir de la compra y recibir el reembolso íntegro de lo pagado. Los retrasos por caso fortuito, fuerza mayor, cierre de vías, condiciones climáticas o suspensión del servicio de la empresa de courier se comunicarán de inmediato con el nuevo plazo estimado.
7. Riesgo y propiedad
El riesgo sobre el producto se transfiere al cliente al momento de la entrega. Los productos permanecen en propiedad de GLOSALVA, S.A.S. de C.V. hasta el pago total del precio.
8. Documentos relacionados
Consulte también Devoluciones, Retracto y Reembolsos, la Política de Garantía y los Términos y Condiciones.