Términos y Condiciones de Uso y Venta

Contrato de adhesión entre GLOSALVA, S.A.S. de C.V. (DSB Accesorios) y el consumidor, redactado conforme a la Ley de Protección al Consumidor y la Ley de Comercio Electrónico de El Salvador.

Vigente desde el 6 de septiembre de 2026. Idioma del contrato: español.

1. Identificación del proveedor

GLOSALVA, Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable, que opera bajo el nombre comercial DSB Accesorios, con domicilio para notificaciones en Avenida Albert Einstein #13-A, Edificio Premium Business Center, Urbanización Jardines de Guadalupe, Antiguo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador. Teléfono y WhatsApp: +503 6450 7539. Correo electrónico: contacto@dsbaccesorios.com. Los datos registrales completos constan en el Aviso Legal.

2. Aceptación

Al realizar un pedido en este sitio usted declara ser mayor de dieciocho años, tener capacidad legal para contratar y aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y las demás políticas enlazadas. Si no está de acuerdo con alguna disposición, absténgase de completar la compra.

3. Procedimiento de contratación

1. El cliente consulta el catálogo publicado en este sitio y pulsa Comprar por WhatsApp en el producto que le interesa, o nos escribe directamente al +503 6450 7539.
2. Verificamos la compatibilidad con su vehículo y la disponibilidad, y le enviamos por escrito un resumen del pedido con el detalle de los productos, precio unitario, cantidades, impuestos incluidos, costo de envío y el total a pagar. Antes de pagar, el cliente puede corregir la información, modificar cantidades, eliminar artículos o cancelar la operación sin costo alguno.
3. El cliente acepta el resumen y elige el método de pago.
4. DSB Accesorios envía una confirmación de la transacción a más tardar el día calendario siguiente, por WhatsApp o correo electrónico, indicando los bienes adquiridos, precios, impuestos, costo de envío, total pagado y el plazo de entrega.
5. El contrato se perfecciona con esa confirmación. La factura o el Documento Tributario Electrónico correspondiente se emite a nombre del cliente.

Este sitio funciona como catálogo con venta asistida: no procesa cobros en línea. Toda la información exigida por la ley (precio con impuestos, costo de envío, plazo de entrega, formas de pago, garantía y derecho de retracto) se entrega por escrito antes de que el cliente pague.

4. Precios, impuestos y disponibilidad

Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América e incluyen el IVA del 13%. El costo de envío no está incluido en el precio del producto y se calcula y muestra antes de confirmar la compra. No aplicamos cargos adicionales no informados previamente.

Las publicaciones están sujetas a disponibilidad de existencias. Si un producto pagado resultara agotado, DSB Accesorios lo comunicará dentro de las 24 horas siguientes y ofrecerá al cliente, a su elección, la sustitución por un producto equivalente, la espera del reabastecimiento con un nuevo plazo acordado, o el reembolso íntegro de lo pagado.

Los errores tipográficos evidentes en precios no obligan a DSB Accesorios; en tal caso se informará al cliente antes de despachar y este podrá cancelar con reembolso total.

5. Medios de pago y advertencia al titular

Se aceptan transferencia o depósito bancario a cuenta de GLOSALVA, S.A.S. de C.V. y efectivo contra entrega. El detalle figura en Métodos de Pago.

Advertencia: el pago debe ser realizado por el titular de la cuenta o del instrumento de pago utilizado, o con su autorización expresa. El uso de medios de pago ajenos sin consentimiento del titular es responsabilidad exclusiva de quien lo realiza y puede constituir delito. DSB Accesorios se reserva el derecho de solicitar verificación de identidad y de retener el despacho cuando existan indicios razonables de fraude.

6. Entrega

Las condiciones de entrega, cobertura, costos y plazos constan en la Política de Envíos y Entregas. En ningún caso el plazo de entrega excederá de treinta días calendario contados a partir del día siguiente a la compra, salvo que las partes pacten expresamente un plazo mayor por tratarse de un producto bajo pedido o de importación.

Si el retraso es imputable a DSB Accesorios, el cliente podrá desistir de la compra y exigir el reembolso de lo pagado.

7. Derecho de desistimiento y derecho de retracto

El cliente puede desistir del contrato entre el momento de la compra y la entrega del bien, y puede retractarse dentro de los ocho días siguientes a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado. El procedimiento, las excepciones y los plazos de reembolso están detallados en Devoluciones, Retracto y Reembolsos.

8. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal que corresponde y con una garantía comercial de treinta días por defectos de fábrica. El alcance y las exclusiones constan en la Política de Garantía.

9. Instalación y uso de los productos

Los accesorios y repuestos que comercializamos requieren instalación por personal competente. DSB Accesorios no realiza la instalación salvo pacto expreso y no responde por daños derivados de instalación incorrecta, uso indebido, modificación del producto, competición deportiva o incompatibilidad no verificada por el cliente. Antes de comprar, verifique la compatibilidad con marca, modelo y año de su vehículo; nuestro equipo puede asesorarle por WhatsApp.

10. Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz y completa de contacto y de entrega.
• Estar disponible en la dirección y horario acordados para recibir el pedido.
• Revisar el producto al momento de la entrega y hacer constar cualquier faltante o daño visible.
• Abstenerse de usar el sitio para fines ilícitos o de vulnerar sus sistemas de seguridad.

11. Derechos del consumidor

Se reconocen íntegramente los derechos establecidos en la Ley de Protección al Consumidor, entre ellos recibir información veraz y oportuna, que se respete lo ofrecido, la seguridad de los bienes adquiridos, el reclamo y la reparación, y la protección de sus datos personales.

12. Consultas, quejas y solución de controversias

Todo reclamo se recibe por WhatsApp al +503 6450 7539, por correo a contacto@dsbaccesorios.com. Acusamos recibo dentro de las 24 horas hábiles y damos respuesta de fondo en un plazo máximo de quince días. El procedimiento completo está en Atención al Cliente y Reclamos.

Si la respuesta no resulta satisfactoria, el consumidor puede acudir a la Defensoría del Consumidor de El Salvador (teléfono 910, www.defensoria.gob.sv), sin perjuicio de la vía judicial. Las controversias se someten a las leyes salvadoreñas y a los tribunales competentes de San Salvador.

13. Conservación de registros

Conservamos por diez años la documentación que respalda la relación comercial con cada cliente, en los términos exigidos por la Ley de Protección al Consumidor.

14. Modificaciones

DSB Accesorios puede modificar estos Términos y Condiciones. La versión aplicable a cada compra es la vigente y publicada en el sitio al momento de confirmar el pedido. Los cambios se publican en esta misma página con su fecha de vigencia.